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Für Europa und andere weltweit verfügbare Ziele:

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Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Postamt. Es kommt manchmal vor, dass Ihnen das Paket in ihren Räumlichkeiten zur Verfügung gestellt wird.

Sollten Sie jedoch keine Neuigkeiten zu Ihrem Paket haben, können Sie uns per E-Mail oder telefonisch von Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr erreichen.

Ein oder mehrere Produkte fehlen in Ihrem Paket. Sie müssen uns kontaktieren, damit wir überprüfen können, ob es sich um einen Vorbereitungsfehler unsererseits handelt. Wenn Sie jedoch ein beschädigtes und geöffnetes Paket erhalten, bitten wir Sie um ein Foto des Pakets, um eine Untersuchung beim Zusteller einzuleiten.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon von Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr.